Saat mengadakan event kupon diskon di blog atau media sosial, mengecek pendaftar dan mengirim kupon satu per satu bisa sangat merepotkan. Ketika jumlah pendaftar bertambah banyak, memeriksa pendaftaran ganda dan mengelola kuota penerbitan kupon juga menjadi tantangan tersendiri.
Dengan pengiriman kupon otomatis, kupon langsung diterbitkan begitu pelanggan mengajukan klaim, dan tautan kupon dikirimkan ke ponsel mereka melalui SMS. Pengelola tidak perlu lagi memeriksa pendaftar satu per satu atau mengirim kupon secara manual.
Halaman Klaim Kupon dari Vivoldi adalah fitur yang memudahkan Anda menyusun alur ini. Cukup bagikan alamat halaman ke blog, media sosial, atau situs web, dan pelanggan dapat mengajukan klaim kupon hanya dengan nomor HP tanpa perlu mendaftar akun atau menginstal aplikasi.
Dalam artikel ini, kita akan membahas cara kerja pengiriman kupon otomatis, langkah pengaturannya, biaya pengiriman SMS, hingga pembatasan klaim ganda.
Apa Itu Pengiriman Kupon Otomatis?
Pengiriman kupon otomatis adalah metode penerbitan dan pengiriman kupon secara otomatis berdasarkan permintaan pelanggan atau ketentuan yang telah diatur sebelumnya.
Halaman Klaim Kupon Vivoldi bekerja dengan cara memungkinkan pelanggan mengajukan klaim langsung melalui halaman web.
- Pengelola membuat grup kupon dan Halaman Klaim Kupon.
- Membagikan URL halaman tersebut di blog, media sosial, atau situs web.
- Pelanggan mengakses halaman, memasukkan nomor HP, dan menyetujui pengumpulan serta penggunaan data pribadi.
- Saat pelanggan menekan tombol [Ambil Kupon], 1 kupon akan diterbitkan.
- Tautan kupon yang diterbitkan dikirim ke ponsel pelanggan melalui SMS.
Poin penting di sini adalah Anda tidak perlu membuat banyak kupon terlebih dahulu.
Jika pengelola telah menyiapkan grup kupon yang memuat ketentuan seperti persentase diskon, batas penggunaan, dan gambar, maka setiap kali pelanggan mengajukan klaim, kupon baru akan diterbitkan sesuai pengaturan grup tersebut.
Karena kupon dibuat secara terpisah untuk setiap pelanggan, riwayat penerbitan dan status penggunaannya juga dapat dikelola secara individual.
Apa Bedanya dengan Metode Pengiriman Kupon Konvensional?
Ada beberapa cara untuk mengirim kupon secara otomatis. Contoh yang paling umum adalah memberikan kupon kepada member toko online, atau membagikan kupon melalui KakaoTalk Channel.
| Metode | Target Utama | Situasi yang Tepat |
|---|---|---|
| Kupon Member Toko Online | Member yang memenuhi syarat tertentu (pendaftaran, pembelian, dll.) | Benefit untuk member lama/terdaftar |
| Kupon KakaoTalk Channel | Pengguna yang melihat atau mengklaim kupon melalui channel | Interaksi pelanggan berbasis channel |
| Halaman Klaim Kupon Vivoldi | Pelanggan yang mengakses halaman dan mengklaim dengan nomor HP | Event blog, media sosial, dan promosi toko fisik |
Kelebihan Halaman Klaim Kupon Vivoldi adalah kemampuannya mendistribusikan kupon tanpa memerlukan sistem keanggotaan toko online ataupun pertemanan di channel aplikasi pesan.
Misalnya, jika Anda mengunggah postingan promo diskon di Instagram dan mencantumkan tautan Halaman Klaim Kupon, pelanggan yang melihat postingan tersebut dapat langsung mengajukan klaim kupon.
Sebaliknya, jika Anda ingin memberikan kupon secara otomatis berdasarkan level keanggotaan atau riwayat pembelian, fitur manajemen member dan kupon bawaan dari platform toko online Anda mungkin lebih sesuai.
Apa yang Dilakukan Pelanggan di Halaman Klaim Kupon?
Proses penggunaan bagi pelanggan sangat sederhana.
Saat membuka tautan yang dibagikan, gambar kupon dan informasi event yang diatur oleh pengelola akan ditampilkan. Pelanggan cukup memasukkan nomor HP mereka, menyetujui pengumpulan serta penggunaan data pribadi, lalu menekan tombol [Ambil Kupon].
Begitu pengajuan selesai, tautan kupon akan dikirim via SMS. Pelanggan dapat menekan tautan di dalam SMS untuk membuka kupon, lalu menunjukkan layar kupon tersebut saat berada di toko.
Saat ini, Halaman Klaim Kupon mendukung nomor ponsel domestik Korea Selatan dengan awalan 010.
Apa Saja yang Dapat Dikelola oleh Pengelola?
Pengelola dapat mengatur item-item berikut pada Halaman Klaim Kupon:
- Manfaat Kupon: Persentase diskon atau potongan harga tetap, batas penggunaan, dan gambar kupon
- Desain Halaman: Judul, deskripsi, gambar utama, serta teks dan warna tombol
- Masa Berlaku Kupon: Periode tertentu sejak tanggal diterbitkan atau tanggal kedaluwarsa yang ditentukan
- Ketentuan Penerbitan: Tanggal dan waktu mulai/berakhirnya penerbitan, total kuota penerbitan, serta kuota penerbitan harian
- Pengiriman SMS: Nomor pengirim dan teks pesan SMS yang akan dikirimkan kepada pelanggan
Untuk kupon yang telah diterbitkan, Anda dapat memantau waktu penerbitan, status pengiriman, dan riwayat penggunaan langsung dari dashboard.
Di Mana Saja Pengiriman Kupon Otomatis Dapat Digunakan?
1. Memberikan Kupon Diskon kepada Pengunjung Blog
Kafe atau restoran dapat menautkan Halaman Klaim Kupon pada artikel blog yang memperkenalkan menu baru.
Sebagai contoh, Anda dapat mengatur kupon diskon minuman 10% dan membatasi kuota penerbitannya sebanyak 300 lembar.
Pengunjung dapat mengajukan klaim kupon setelah membaca artikel, lalu menukarkan kupon yang diterima via SMS saat berkunjung ke toko.
2. Event Kupon di Instagram & Media Sosial
Anda dapat mencantumkan tautan Halaman Klaim Kupon di bio profil Instagram atau pada postingan event.
Misalnya, memberikan kupon potongan 3,000 won khusus pelanggan baru, atau menjalankan promo penerbitan 50 kupon per hari selama 2 minggu.
Karena pelanggan mengajukan klaim sendiri, pengelola tidak perlu mengecek komentar atau DM untuk mengirim kupon satu per satu.
3. Memberikan Kupon Kunjungan Ulang melalui QR Code di Toko
Anda juga bisa menempatkan QR Code yang terhubung ke Halaman Klaim Kupon pada meja restoran atau papan informasi di kasir.
Pelanggan yang datang dapat memindai QR Code tersebut untuk mengklaim kupon diskon yang bisa digunakan pada kunjungan berikutnya.
Dengan mengatur masa berlaku kupon dan memadukannya dengan fitur penukaran di toko, Anda dapat mengelola seluruh proses mulai dari penerbitan hingga validasi penggunaan.
Kasus di atas merupakan contoh ilustrasi penggunaan; ketentuan diskon dan kuota sebenarnya dapat diatur sepenuhnya oleh pengelola.
Cara Mengatur Pengiriman Kupon Otomatis di Vivoldi
Di Vivoldi, Anda dapat mengatur mulai dari pembuatan grup kupon hingga pengiriman SMS langsung melalui dashboard.
Jika Anda baru pertama kali mengaturnya, ikuti urutan langkah berikut.
Langkah 1. Menghubungkan Nomor Pengirim SOLAPI
Untuk mengirim kupon melalui SMS, Anda perlu menyiapkan layanan pengiriman pesan terlebih dahulu.
SMS kupon di Vivoldi dikirim melalui akun layanan SMS eksternal, yaitu SOLAPI.
Berikut adalah tahapan pengaturannya:
- Daftar akun di SOLAPI.
- Daftarkan dan verifikasi nomor pengirim di SOLAPI.
- Dapatkan API KEY dan API SECRET di Developer Hub SOLAPI.
- Pada dashboard Vivoldi, buka menu SMS > Manajemen Nomor Pengirim lalu pilih [Hubungkan Nomor Pengirim].
- Masukkan nomor pengirim beserta informasi API, lalu kirim SMS uji coba.
- Jika uji coba berhasil, selesaikan penghubungan nomor pengirim.
Sebelum menghubungkan nomor pengirim, pastikan juga akun SOLAPI Anda memiliki saldo pengiriman SMS yang mencukupi.
Panduan lengkap beserta tampilan layar dapat dilihat di Panduan Pendaftaran Nomor Pengirim dan Integrasi SOLAPI.
Langkah 2. Membuat Grup Kupon
Di dashboard Vivoldi, buka menu Manajemen Kupon > Grup Kupon.
Pada grup kupon, Anda mengatur benefit diskon dan ketentuan penggunaan yang akan diterbitkan untuk pelanggan.
Sebagai contoh, Anda dapat mengaturnya seperti berikut:
- Nama Kupon: Diskon Pelanggan Kunjungan Pertama
- Ketentuan Diskon: Diskon 10%
- Batas Penggunaan: 1 kali
- Metode Penggunaan: Penggunaan di toko
- Gambar Kupon: Gambar event toko
Saat grup ini dipilih pada Halaman Klaim Kupon, kupon baru dengan ketentuan tersebut akan diterbitkan setiap kali ada pengajuan dari pelanggan.
Langkah 3. Membuat Halaman Klaim Kupon
Buka menu Manajemen Kupon > Halaman Klaim Kupon, lalu pilih [Buat Halaman].
Pada bagian informasi dasar, atur nama halaman, nama penerbit, status aktif, dan nomor pengirim.
Selanjutnya, pilih grup kupon yang telah dibuat pada langkah sebelumnya dan tentukan masa berlaku kupon.
Masa berlaku adalah rentang waktu di mana kupon dapat digunakan. Karena dikelola secara terpisah dari periode penerbitan (waktu pelanggan dapat mengklaim kupon), pastikan Anda mengaturnya sesuai jadwal acara.
Langkah 4. Mendesain Tampilan Layar Pelanggan
Atur judul halaman, deskripsi, gambar utama, serta teks dan warna tombol.
Misalnya, Anda dapat menyusunnya seperti ini:
Judul Halaman: Kupon Diskon 10% Pelanggan Baru
Deskripsi: Kupon diskon khusus untuk kunjungan pertama. Masukkan nomor HP Anda dan kupon akan dikirim melalui SMS.
Teks Tombol: Ambil Kupon Diskon
Anda dapat melihat pratinjau (preview) di layar pembuatan halaman untuk memastikan bagaimana tampilan yang akan dilihat oleh pelanggan.
Sebaiknya tuliskan benefit yang ditawarkan secara jelas pada judul, dan cantumkan informasi pada deskripsi bahwa kupon akan dikirim via SMS setelah klaim diajukan.
Langkah 5. Menulis Teks Pesan SMS Kupon
Atur teks pesan SMS yang akan dikirim kepada pelanggan saat kupon diterbitkan.
Di dalam pesan SMS, Anda wajib menyertakan variabel {COUPON_URL}. Saat pesan dikirimkan, bagian tersebut akan otomatis berubah menjadi tautan kupon unik milik pelanggan.
Contoh teks pesan:
[Kafe OO] Berikut adalah kupon diskon 10% yang Anda minta.
{COUPON_URL}Tergantung panjang karakter pesan, SMS akan dikirim sebagai pesan singkat (SMS) atau pesan panjang (LMS) dengan tarif yang mungkin berbeda.
Anda dapat memeriksa ukuran byte dan jenis pengiriman pada layar penulisan pesan di Vivoldi sebelum menyimpannya.
Langkah 6. Mengatur Periode dan Kuota Penerbitan
Tentukan ketentuan penerbitan sesuai dengan cara Anda menjalankan event:
- Periode Penerbitan: Tanggal dan waktu mulai serta berakhirnya kesempatan pelanggan mengklaim kupon
- Total Kuota Penerbitan: Jumlah maksimum kupon yang diterbitkan selama keseluruhan event
- Kuota Penerbitan Harian: Jumlah maksimum kupon yang diterbitkan dalam satu hari
Sebagai contoh, Anda dapat mengaturnya untuk menerbitkan maksimal 50 kupon setiap hari selama 2 minggu.
Meskipun Anda tidak menetapkan batas kuota khusus pada halaman ini, batas pembuatan bulanan paket Vivoldi serta saldo dan batas pengiriman SMS SOLAPI tetap berlaku.
Langkah 7. Menyimpan dan Menguji Langsung
Setelah menyimpan pengaturan, Anda dapat menyalin URL Halaman Klaim Kupon.
Sebelum membagikannya ke blog atau media sosial, lakukan pengujian langsung menggunakan ponsel untuk memastikan hal-hal berikut:
- Apakah halaman dapat diakses dengan normal
- Apakah pengisian nomor HP dan pengajuan klaim berhasil diselesaikan
- Apakah tautan kupon tercantum dengan benar di dalam SMS
- Apakah ketentuan diskon dan masa berlaku tampil dengan benar di layar kupon
- Jika diatur untuk penggunaan di toko, apakah proses penukaran kupon berfungsi normal
Seluruh proses pengaturan juga dapat disimak melalui Video Panduan Halaman Klaim Kupon.
Bagaimana Cara Menggunakan Kupon yang Diterima via SMS?
Pelanggan menekan tautan kupon di dalam SMS yang diterima untuk melihat kupon mereka.
Kupon yang diatur untuk penggunaan di toko dapat divalidasi (ditandai sudah digunakan) menggunakan QR Code atau kata sandi toko.
Pengelola dapat memantau riwayat penerbitan dan riwayat penggunaan di dashboard, sehingga mudah mengelola berapa banyak kupon yang telah diterbitkan dan kupon mana saja yang sudah ditukarkan.
Jika Anda ingin mengetahui metode penerbitan kupon online lainnya atau fitur penggunaan di toko, silakan lihat Pengenalan Kupon Online Vivoldi.
Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Menjalankan Pengiriman Kupon Otomatis
Biaya Pengiriman SMS dan Paket Langganan
Halaman Klaim Kupon tersedia pada paket Vivoldi Personal ke atas.
Berbeda dengan fitur pembuatan kupon biasa, Halaman Klaim Kupon—di mana pelanggan mengajukan klaim sendiri dan menerima kupon via SMS—disediakan pada paket berbayar.
Saat menggunakannya, ada dua biaya dan batas kuota yang perlu diperhatikan:
- Biaya pengiriman SMS dipotong langsung dari saldo akun SOLAPI milik pengelola.
- Setiap kali 1 kupon diterbitkan untuk pelanggan, kuota pembuatan bulanan pada paket Vivoldi Anda akan terpakai 1.
Oleh karena itu, sebelum memulai event, sebaiknya periksa perkiraan jumlah pendaftar bersama dengan saldo SMS dan sisa kuota pembuatan bulanan Anda.
Ketentuan penggunaan terbaru dapat dilihat di Halaman Harga Paket Vivoldi.
Pembatasan Klaim Ganda oleh Pelanggan yang Sama
Pada Halaman Klaim Kupon yang sama, kupon hanya dapat diterbitkan 1 kali per nomor HP.
Jika nomor yang sudah menerima kupon digunakan untuk mengklaim kembali, pemberitahuan penerbitan ganda akan ditampilkan.
Namun, karena pembatasan didasarkan pada nomor telepon, sistem tidak dapat membedakan jika satu orang yang sama mendaftar menggunakan nomor HP lain.
Selain itu, nomor yang sama dapat mengajukan klaim pada Halaman Klaim Kupon yang berbeda, sehingga Anda perlu mempertimbangkan ketentuan penerbitan saat mengelola beberapa halaman sekaligus.
Apabila pengiriman SMS dipastikan gagal dan kupon ditarik kembali, nomor HP yang sama dapat mengajukan klaim ulang.
Apakah Nomor HP Pelanggan Dapat Digunakan untuk Pemasaran?
Halaman Klaim Kupon adalah fitur yang ditujukan khusus untuk mengirimkan kupon kepada pelanggan.
Pengelola tidak dapat mengunduh nomor HP asli yang dimasukkan oleh pelanggan. Pada riwayat penerbitan, nomor ditampilkan dalam keadaan disamarkan (masked), sementara informasi untuk pengecekan klaim ganda dikelola secara terpisah.
Dengan demikian, fitur ini tidak dapat digunakan untuk mengumpulkan kontak pelanggan guna mengirim SMS promosi di kemudian hari.
Halaman klaim meminta persetujuan pengumpulan dan penggunaan data pribadi, di mana pelanggan dapat memeriksa item yang dikumpulkan, tujuan penggunaan, serta periode penyimpanan.
Agar SMS Kupon Tidak Disalahpahami sebagai Pesan Penipuan
Pesan SMS yang memuat tautan kupon terkadang bisa dicurigai sebagai pesan smishing (penipuan via SMS) oleh sebagian pelanggan.
Untuk memberikan informasi yang tepercaya, sebaiknya cantumkan nama toko atau brand asli di bagian awal pesan SMS, dan gunakan nama penerbit yang sama pada Halaman Klaim Kupon.
Selain itu, beri tahu pelanggan terlebih dahulu pada halaman klaim bahwa SMS akan dikirimkan setelah mereka mengajukan klaim kupon.
Jika Anda ingin menambahkan teks iklan yang tidak berkaitan dengan pengiriman kupon, Anda wajib memeriksa peraturan perundang-undangan terkait serta persyaratan pengiriman informasi komersial secara terpisah.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Apakah saya harus membuat banyak kupon terlebih dahulu?
Tidak. Cukup buat grup kupon terlebih dahulu, maka setiap kali pelanggan mengajukan klaim, 1 kupon baru akan diterbitkan secara otomatis sesuai ketentuan diskon dan penggunaan yang diatur pada grup tersebut.
Apakah pelanggan harus mendaftar akun di Vivoldi?
Tidak. Pelanggan cukup memasukkan nomor ponsel domestik Korea (010) pada Halaman Klaim Kupon yang dibagikan dan menyetujui pengumpulan serta penggunaan data pribadi yang diwajibkan. Instalasi aplikasi tambahan juga tidak diperlukan.
Bagaimana jika pengiriman SMS gagal?
Kupon bisa gagal terkirim karena saldo SOLAPI tidak mencukupi, masalah pada nomor pengirim, atau pembatasan pengiriman.
Jika pengiriman dipastikan gagal, kupon yang telah diterbitkan akan ditarik kembali dan kuota penerbitan akan dipulihkan. Pengelola dapat memeriksa status gagal tersebut di dashboard.
Apakah fitur ini bisa digunakan pada paket Gratis?
Fitur pembuatan kupon standar di Vivoldi dapat digunakan pada paket Gratis, namun Halaman Klaim Kupon—yang menerbitkan dan mengirim kupon via SMS saat pelanggan mengajukan klaim—memerlukan paket Personal ke atas.
Apakah saya bisa mengecek apakah pelanggan sudah menggunakan kuponnya?
Ya. Riwayat penerbitan per kupon dan riwayat penggunaan di toko dapat dipantau melalui dashboard. Ketentuan penggunaan dan batas jumlah penggunaan diterapkan sesuai pengaturan grup kupon.
Otomatiskan Mulai dari Klaim Kupon hingga Pengiriman SMS
Daripada mengirim kupon satu per satu saat mengadakan event di blog atau media sosial, manfaatkan Halaman Klaim Kupon di mana pelanggan dapat mengajukan klaim secara mandiri.
Di Vivoldi, Anda dapat mengatur ketentuan diskon melalui grup kupon, sekaligus menyusun halaman klaim pelanggan dan teks pesan SMS. Setiap kali ada klaim yang masuk, kupon baru akan diterbitkan dan dikirimkan via SMS.
Kuota dan periode penerbitan kupon juga dapat diatur, sehingga Anda bisa menyesuaikannya untuk berbagai kebutuhan mulai dari event toko berskala kecil hingga promosi media sosial.
Pertama, lihat tampilan layar asli dan cara pengaturannya melalui Video Panduan Halaman Klaim Kupon Vivoldi.
Jika Anda perlu menyiapkan pengiriman SMS, pelajari Panduan Menghubungkan Nomor Pengirim, periksa ketentuan layanan di halaman Harga Paket Vivoldi, lalu mulai gunakan pengiriman kupon otomatis.
