Hubungi kami

Kami akan segera menghubungkan Anda dengan orang yang tepat

Ada pertanyaan tentang penggunaan layanan Vivoldi?
Jangan ragu untuk bertanya apa pun-tim kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.

Kami juga menerima umpan balik atau saran untuk perbaikan.
Kami akan meninjau pesan Anda dengan cermat dan mengambil tindakan yang tepat jika memungkinkan.

Jika Anda mengalami masalah kritis atau bug yang mengganggu layanan Anda, silakan gunakan obrolan langsung kami untuk terhubung langsung dengan spesialis dukungan.

Untuk pertanyaan umum atau pertanyaan terkait penggunaan, silakan gunakan formulir kontak di bawah ini.
Kami akan melakukan yang terbaik untuk merespons dengan cepat dan akurat.

Pertanyaan & jawaban

Hubungi kami

Dukungan email

Saat melaporkan bug atau masalah, harap lampirkan tangkapan layar agar kami dapat mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat dan akurat.
Kami mohon untuk tidak menggunakan bahasa kasar, serangan pribadi, bahasa tidak formal, atau ungkapan yang menyinggung dalam pertanyaan Anda.

Kantor kami tutup pada akhir pekan dan hari libur nasional. Pertanyaan yang diterima pada waktu tersebut akan diproses secara berurutan pada hari kerja berikutnya.
Terima kasih atas pengertian dan kerja samanya.

(Masuk dan gunakan Hubungi Kami.)
Harap masukkan angka saja.
(Masuk dan gunakan Hubungi Kami.)

1. Item informasi pribadi yang dikumpulkan
- Vivoldi mengumpulkan informasi pribadi berikut ini, yang diklasifikasikan sebagai informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan dasar seperti konsultasi pelanggan yang lancar dan berbagai layanan, dan informasi opsional untuk menyediakan layanan yang disesuaikan.
- Informasi yang diperlukan: nama, alamat email, nomor ponsel
- Informasi opsional: Nama perusahaan

2. Tujuan pengumpulan informasi pribadi
- Informasi terkait pelanggan digunakan untuk menghubungi kembali pelanggan untuk konsultasi dan proses panggilan yang menyenangkan.

3. Periode penyimpanan dan penggunaan informasi pribadi
- Informasi pribadi yang dikumpulkan akan dimusnahkan tanpa penundaan dengan cara yang tidak dapat direproduksi ketika tujuan pengumpulan berakhir. Namun, jika diperlukan berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan yang relevan, informasi pribadi akan disimpan selama periode tersebut.