FAQ Short URL | Vivoldi – Pertanyaan, Panduan & Solusi Masalah
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan short URL Vivoldi. Jelajahi panduan, tips penggunaan, dan solusi untuk manajemen link yang efektif.
Apakah Anda memiliki pertanyaan saat menggunakan layanan Vivoldi?
Di bawah ini, Anda dapat dengan cepat menemukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh pengguna kami.
Kami terus memperbarui bagian FAQ kami, jadi silakan periksa kembali kapan pun Anda membutuhkan informasi.
Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban yang Anda cari, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja melalui email melalui halaman Hubungi Kami.
Bahkan jika agen dukungan kami tidak tersedia atau Anda mengalami masalah saat terhubung ke pusat pelanggan, kami akan segera membantu Anda melalui email.
Anda juga dapat menemukan panduan langkah demi langkah dan tutorial terperinci tentang cara menggunakan layanan dan fitur kami di blog resmi dansaluran YouTube kami .
Dari pemula hingga pengguna tingkat lanjut, kami menyediakan berbagai panduan praktis dan contoh dunia nyata-pastikan Anda memanfaatkannya dengan maksimal!
Vivoldi selalu mengutamakan kenyamanan Anda, dan kami akan terus berusaha untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa depan.
Vivoldi menawarkan fitur dan batasan yang berbeda untuk non-anggota dan anggota Paket Gratis.
Batasan utama untuk non-anggota
- Anda tidak dapat melihat jumlah klik atau statistik untuk tautan yang dipersingkat.
- Setiap tautan dapat diklik hingga 500 kali per hari.
- Jika batas klik harian terlampaui, tautan hanya akan tersedia lagi setelah tengah malam.
- Tautan yang dibuat sebagai non-anggota tidak akan muncul di dasbor Anda, bahkan setelah mendaftar.
Anggota Paket Gratis dapat mendaftar dan masuk untuk mengelola tautan dengan lebih mudah, memeriksa analitik klik waktu nyata, dan mengakses fitur tambahan yang disediakan oleh Vivoldi.
Paket pemendek URL gratis Vivoldi menawarkan berbagai macam fitur tanpa biaya.
Jika Anda menggunakan layanan ini untuk tujuan pribadi, manfaat Paket Gratis sudah lebih dari cukup untuk kebutuhan Anda.
Manfaat utama dari Paket Gratis
- Buat hingga 100 tautan yang dipersingkat per bulan.
- Buat hingga 10 tautan bermerek per bulan.
- Hingga 1.000 klik tautan per akun per hari.
- Pilih untuk membuat tautan tombol atau tautan kartu.
- Akses statistik dan laporan tautan selama 3 hari terakhir.
- Dukungan autentikasi dua faktor yang aman.
- Pembuatan kode QR yang mudah.
- Akses API pengembang.
- Blokir statistik lalu lintas luar negeri yang tidak perlu.
- Dukungan untuk tautan dalam seluler dan pemindaian kode QR.
- Kemampuan untuk membuat tautan posting.
Jika Anda membutuhkan detail lebih lanjut atau fitur tambahan, silakan kunjungi halaman Harga & Paket kami.
Jika Anda bukan non-anggota, semua pembatasan fitur akan segera dicabut saat Anda meningkatkan dari Paket Gratis ke paket berbayar.
Ketika Anda meningkatkan ke paket yang lebih tinggi dari paket Anda saat ini, Anda dapat mulai menggunakan semua fitur dari paket baru Anda segera setelah pembayaran.
Bahkan jika Anda mencapai batas klik harian pada Paket Gratis dan tidak dapat lagi mengakses URL panjang Anda, meng-upgrade paket Anda akan langsung menghapus batasan ini.
Setelah menyelesaikan pembayaran, cukup refresh halaman dasbor untuk melihat paket Anda saat ini dan tanggal kedaluwarsanya di bagian kiri atas layar.
Jika Anda menginginkan akses yang lebih cepat dan nyaman ke klik tambahan dan fitur-fitur canggih, kami sarankan untuk meningkatkan ke paket berbayar .
Selain domain default seperti vvd.bz dan vvd.im, Vivoldi memungkinkan Anda untuk membuat tautan pendek menggunakan domain kustom Anda sendiri.
Sebagai contoh, Anda bisa membuat URL pendek dalam format yourdomain.com/linkId atau bahkan coffeeseoul. com/july-coupon-event.
Fitur ini tersedia pada paket premium berbayar. Jika Anda mendaftarkan domain Anda melalui menu Manajemen Tautan Domain, sistem akan memprosesnya secara otomatis dalam waktu satu jam dan mengirimkan notifikasi kepada Anda.
Setelah pendaftaran, periksa informasi server nama Vivoldi yang ditampilkan dalam daftar dan ubah server nama domain Anda ke server nama Vivoldi.
Anda dapat memperbarui pengaturan server nama Anda secara langsung melalui pendaftar domain populer seperti GoDaddy atau Namecheap.
Jika Anda tidak puas dengan paket Anda saat ini, Anda dapat meningkatkan ke paket yang lebih tinggi kapan saja.
Biaya upgrade dihitung secara pro-rata, menggunakan selisih harga antara paket Anda saat ini dan paket yang lebih tinggi, dibagi dengan jumlah hari yang tersisa dalam paket Anda saat ini.
Sebagai contoh, jika saat ini Anda menggunakan paket Personal dan memiliki 20 hari tersisa hingga masa berlaku habis, dan Anda ingin meningkatkan ke paket Premium,
selisih harga antara paket Personal dan Premium (misalnya, 22.000 KRW) akan dibagi dengan jumlah hari yang tersisa. Dalam hal ini, Anda hanya perlu membayar 14.666 KRW untuk menyelesaikan upgrade ke paket Premium dengan segera.
Anda dapat dengan mudah meng-upgrade paket Anda dengan memilih opsi yang Anda sukai di halaman Harga & Paket.
Jika Anda memilih "1 tahun" sebagai periode berlangganan saat melakukan pembayaran, Anda dapat menggunakan layanan ini selama 12 bulan (1 tahun) dengan harga hanya 10 bulan.
Ini berarti Anda mendapatkan 2 bulan gratis, membuat Vivoldi jauh lebih ekonomis dan nyaman dibandingkan dengan membayar bulanan.
Banyak pengguna yang menggunakan Vivoldi untuk jangka panjang sebenarnya memilih paket satu tahun, dan mereka sangat puas dengan stabilitas karena tidak perlu khawatir dengan pembayaran setiap bulannya.
Khususnya, ekstra 2 bulan gratis adalah alasan yang populer tidak hanya untuk pelanggan bisnis dan korporat, tetapi juga untuk pengguna perorangan.
Jika Anda ingin menikmati lebih banyak manfaat dan penghematan tanpa perlu repot membayar setiap bulannya, upgrade ke paket satu tahun sekarang juga!
Ketika tanggal kedaluwarsa paket berbayar Anda semakin dekat, Anda akan menerima pemberitahuan sebelumnya melalui KakaoTalk dan email.
Jika Anda tidak menggunakan KakaoTalk, pemberitahuan juga akan dikirim melalui SMS.
Untuk menerima pemberitahuan ini, pastikan untuk mendaftarkan nomor ponsel Anda pada halaman Pengaturan → Profil Saya.
Waktu pengiriman notifikasi tergantung pada periode pembayaran Anda:
- Untuk langganan 3 bulan atau lebih, Anda akan menerima notifikasi 7 hari sebelum tanggal kedaluwarsa.
- Untuk langganan tahunan (1 tahun), Anda akan menerima notifikasi 15 hari sebelumnya.
- Secara default, pengingat tambahan dikirim 3 hari sebelum tanggal kedaluwarsa.
Jika Anda menggunakan langganan berulang (pembayaran otomatis bulanan), layanan Anda akan diperpanjang secara otomatis, sehingga Anda tidak perlu khawatir untuk melakukan pembayaran secara manual setiap bulannya.
Email: support@vivoldi.com
Dukungan Pelanggan: +82 507-1384-5849 (hari kerja 09:30-18:00), hanya untuk dukungan bahasa Korea
Dukungan obrolan dan pusat pelanggan tidak buka pada akhir pekan dan hari libur.
Karena tingginya volume pertanyaan pelanggan, dukungan obrolan mungkin memiliki waktu tunggu yang lama, jadi silakan gunakan formulir kontak email di halaman " Hubungi Kami".
Pertanyaan melalui email dapat ditangani di luar jam kerja hari kerja dan pada hari Sabtu jika dianggap mendesak.
Berikut adalah cara menghapus akun Anda setelah mendaftar ke Vivoldi.
Setelah masuk ke Vivoldi, buka menu " Pengaturan -> Profil Saya" di halaman dasbor Anda dan hapus akun Anda.
Anda akan memerlukan kata sandi untuk menghapus akun Anda, dan jika Anda mendaftar dengan login sosial dan bukan pendaftaran biasa, Anda tidak akan memiliki kata sandi yang ditetapkan.
Dalam kasus ini, Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda menggunakan " Lupa kata sandi Anda" dan kemudian menghapus akun Anda.
Jika Anda belum menggunakan layanan dalam waktu 3 hari sejak tanggal pembayaran, Anda dapat membatalkan pembayaran dari halaman " Riwayat Pembayaran -> Pembayaran Umum" di dasbor Anda.
Jika sudah lebih dari 3 hari sejak pembayaran Anda, Anda perlu menghubungi dukungan pelanggan untuk meminta pengembalian dana atau mengirimkan permintaan pengembalian dana pada halaman "Hubungi Kami".
Namun, Anda tidak dapat mengembalikan dana atau membatalkan pembayaran untuk pembayaran 1 bulan, dan jika Anda telah membayar untuk 2 bulan atau lebih, Anda dapat mengembalikan dana atau membatalkannya setiap bulan.
Contoh: Jika Anda membayar untuk 6 bulan dan telah menggunakan layanan selama 2 bulan, sisa 4 bulan dapat dikembalikan.
Untuk langganan berulang, jika Anda membatalkan langganan, Anda akan terus menggunakan layanan hingga tanggal kedaluwarsa, tetapi Anda tidak akan memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana atau pembatalan.
Anda dapat membatalkan langganan dari halaman "Riwayat Pembayaran -> Langganan" di dasbor Anda.
Pembelian ini tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan oleh Vivoldi dan harus diminta langsung dari Apple dengan mengikuti petunjuk di halaman pengembalian dana Apple.