ChatGPT vs Claude: Perbandingan Komprehensif dan Perbedaannya

Anda mungkin sudah pernah mendengar tentang ChatGPT, sebuah kecerdasan buatan yang telah menjadi tolok ukur untuk segala hal, mulai dari pembuatan konten hingga pembuatan kode, tetapi hari ini kami ingin menyoroti kecerdasan buatan lain yang kurang terkenal yang juga layak mendapat perhatian. Claude AI.

Dikembangkan oleh Anthropic, Claude AI muncul sebagai alternatif yang menjanjikan untuk ChatGPT, mengapa?
Sederhananya, Claude melakukan hal yang sama dengan ChatGPT, tetapi dengan jawaban yang jauh lebih berkualitas, terutama pada satu topik: kode.
Untuk memberikan sedikit konteks, kami di Digidop telah menguji dan membandingkan Claude dalam beberapa situasi pengembangan dan kami yakin dengan akurasi dan kualitas jawabannya.

Meskipun ChatGPT cenderung menghasilkan kode yang fungsional, tetapi tidak selalu dioptimalkan dengan baik, Claude sering kali jauh lebih bersih dan terstruktur dengan lebih baik.

Dalam artikel ini, kami akan memperkenalkan Claude AI, menunjukkan kepada Anda perbedaannya dengan ChatGPT, memberi tahu Anda cara mulai menggunakannya hari ini, dan yang paling penting, membagikan umpan balik dari Digidop.

1. Memahami fitur dan fungsionalitas ChatGPT

Dikembangkan oleh OpenAI, ChatGPT adalah model bahasa tingkat lanjut yang memanfaatkan teknik pembelajaran mendalam untuk menghasilkan respons seperti manusia. Berdasarkan arsitektur Generative Pre-Trained Transformer (GPT-3), ChatGPT melatih data dalam jumlah besar untuk memahami dan menghasilkan bahasa alami.

Salah satu kekuatan utama ChatGPT adalah kemampuannya untuk berpartisipasi dalam percakapan terbuka. ChatGPT unggul dalam menghasilkan respons yang konsisten dan kontekstual, membuat interaksi dengan pengguna terasa lebih manusiawi. Dan berkat basis pengetahuannya yang besar, ChatGPT dapat memahami dan menjawab pertanyaan tentang berbagai topik.

Namun, penting untuk diketahui bahwa ChatGPT memiliki keterbatasan: terkadang dapat memberikan jawaban yang tidak akurat atau tidak masuk akal, terutama ketika dihadapkan dengan pertanyaan yang ambigu atau kompleks. ChatGPT juga sensitif terhadap input awal dan dapat menunjukkan perilaku yang bias berdasarkan data pelatihan yang digunakannya.

Di bagian selanjutnya, kita akan menjelajahi fitur dan kemampuan model chatbot pesaing, Claude. Nantikan untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang kedua opsi tersebut sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat untuk kebutuhan spesifik Anda.

2. Memahami fitur dan kemampuan Claude

Dikembangkan oleh tim insinyur yang inovatif, Claude menawarkan alternatif yang kuat untuk ChatGPT.

Salah satu fitur Claude yang menonjol adalah kemampuannya untuk menangani kueri yang kompleks secara akurat. Algoritme yang canggih menganalisis dan memahami pertanyaan yang rumit untuk memastikan jawaban yang akurat dan berwawasan luas. Baik saat Anda mendiskusikan konsep teknis atau mencari penjelasan yang mendalam, Claude memiliki kemampuan untuk memberikan jawaban yang komprehensif.

Claude juga membanggakan pendekatannya yang tidak bias. Pengembang memiliki langkah-langkah ketat untuk meminimalkan bias dan memastikan jawaban yang adil dan tidak memihak. Komitmen terhadap netralitas ini membedakan Claude, menjadikannya pilihan ideal bagi pengguna yang menginginkan interaksi chatbot yang obyektif dan seimbang.

3. Membandingkan opsi model Claude AI dan ChatGPT

Claude dan ChatGPT adalah nama produk chatbot, bukan LLM tertentu. Pengguna dapat memilih untuk menjalankan versi model yang berbeda secara internal saat berinteraksi dengan Claude atau ChatGPT, seperti menggunakan web atau aplikasi seluler atau memanggil API.

Claude

Anthropic menawarkan versi online Claude di Claude.ai, serta aplikasi iOS dan API pengembang.
Selain versi gratis, kami menawarkan dua tingkatan berbayar Claude dengan biaya bulanan sebesar $20 per orang untuk Pro, yang menargetkan pelanggan perorangan, dan $30 per orang untuk Tim, yang menargetkan grup yang terdiri dari setidaknya lima pelanggan.

Pada awal Maret 2024 (setelah peluncuran Claude 2 pada Juli 2023), kami merilis pembaruan besar pertama kami, keluarga model Claude 3.
Pada tanggal 20 Juni 2024, kami merilis Claude 3.5 Soneta, pembaruan untuk model Soneta kelas menengah, dan kemudian pada tahun 2024, kami merilis model Claude 3.5 Haiku.

Menurut tes benchmark Anthropic, Claude 3.5 Soneta mengungguli Claude 3 Opus serta model pesaing seperti GPT-4o dalam beberapa benchmark.
Seri Claude 3 memiliki beberapa versi untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang berbeda:

• Claude 3 Opus. Model yang paling canggih dan mahal, Opus tersedia untuk pelanggan Claude Pro dan Team dengan harga $ 20 per bulan secara online dan di aplikasi iOS. Ini juga tersedia untuk pengembang melalui API Anthropic dengan harga $ 15 per juta token input dan $ 75 per juta token output.
• Claude 3 Soneta Setelah rilis Claude 3.5 Soneta pada Juni 2024, Claude 3 Soneta akan tersedia untuk pengembang melalui API Anthropic dengan harga $ 3 per juta token dan $ 15 per juta token dalam model lama.
• Claude 3 Haiku. Model termurah, Haiku, tersedia untuk pelanggan Claude Pro dan Team di Claude.ai dan aplikasi iOS. Untuk pengembang yang menggunakan API Antropic, Haiku dikenakan biaya $ 0,25 per juta token input dan $ 1,25 per juta token output.

Claude 3.5 Soneta tersedia secara gratis di Claude.ai dan aplikasi iOS, dengan batas tarif yang lebih tinggi untuk pelanggan Claude Pro dan Team, memungkinkan mereka untuk mengirim lebih banyak pesan dalam waktu yang lebih singkat. Melalui API, model ini dikenakan biaya $3 per juta token input dan $15 per juta token output.

Batas akhir pengetahuan untuk Claude 3.5 Soneta adalah April 2024, dan batas akhir pengetahuan untuk model Seri 3 adalah Agustus 2023. Semua model Claude 3 dan Claude 3.5 Soneta memiliki jendela konteks token 200.000, atau sekitar 150.000 kata dalam bahasa Inggris. Menurut Anthropic, model-model ini dapat menangani hingga 1 juta token untuk aplikasi tertentu, tetapi pengguna yang berminat harus menghubungi Anthropic untuk informasi lebih lanjut. Selain itu, semua model dapat menganalisis gambar dan dokumen yang diunggah pengguna, tetapi tidak memiliki kemampuan pembuatan gambar, ucapan, dan pencarian internet.

Semua model Claude 3 dan soneta Claude 3.5 juga tersedia melalui platform layanan terkelola Amazon Bedrock atau Google Cloud Vertex AI.

ChatGPT

OpenAI menawarkan model yang lebih luas daripada Anthropic, termasuk beberapa versi GPT LLM dan model non-LLM khusus, seperti Dall-E untuk pembuatan gambar dan Whisper untuk ucapan ke teks. ChatGPT tersedia secara online di ChatGPT.com, melalui aplikasi ChatGPT Android, iOS, dan macOS, dan melalui API pengembang OpenAI.

Untuk ChatGPT, model utama OpenAI adalah GPT-4o, GPT-4, dan GPT-4o mini:

• GPT-4o. Dirilis pada Mei 2024, GPT-4o adalah model multimodal yang menggunakan jaringan saraf yang sama untuk memproses teks, gambar, dan audio. Selain kemampuan chatbot teks, GPT-4o juga dapat menghasilkan gambar, menganalisis file yang diunggah, dan menjelajahi web. Pengguna juga dapat menggunakan GPT-4o untuk membuat asisten khusus, GPT.
• GPT-4. Sebelum rilis GPT-4o, GPT-4 adalah model OpenAI yang paling canggih, dan masih merupakan opsi yang kuat. Seperti GPT-4o, GPT-4 dapat membuat gambar dan mencari di internet, dan juga merupakan satu-satunya opsi ChatGPT yang memungkinkan interaksi suara hingga kemampuan suara GPT-4o tersedia untuk semua pengguna.
• GPT-4omini Rilis terbaruOpenAI, GPT-4o mini, menggantikan model pertama ChatGPT, GPT-3.5. GPT-4o mini didesain agar cepat dan hemat biaya, tetapi tidak memiliki fitur multimodal dan penjelajahan internet seperti pendahulunya.

Ketiga model ini memiliki jendela konteks sebanyak 128.000 token. GPT-4o dan GPT-4o mini memiliki tanggal batas akhir pengetahuan pada Oktober 2023, dan GPT-4 memiliki tanggal batas akhir pengetahuan pada Desember 2023.

Pengguna ChatGPT memiliki akses gratis ke GPT-4o dan GPT-4o mini, tetapi GPT-4 hanya tersedia untuk pelanggan berbayar. Selain itu, pengguna berbayar tunduk pada batas tarif yang lebih tinggi ketika menggunakan GPT-4o dan GPT-4o mini. Tidak seperti Anthropic, OpenAI tidak menawarkan modelnya di Amazon Bedrock atau Google Cloud Vertex AI.

OpenAI menawarkan beberapa opsi harga untuk paket berbayarnya:

• ChatGPT Plus seharga $20 per bulan untuk pengguna perorangan.
• ChatGPT Team untuk grup yang terdiri dari setidaknya dua pengguna dengan harga $25 per bulan per orang ketika ditagih setiap tahun.
• ChatGPT Enterprise untuk perusahaan besar dengan persyaratan khusus. Organisasi yang tertarik dengan ChatGPT Enterprise harus menghubungi tim penjualan OpenAI untuk mendiskusikan harga.

Harga API bervariasi berdasarkan model, termasuk fine-tuning, embedding dan model bahasa dasar, pengkodean dan model gambar.

4. Perbandingan kinerja dan keandalan ChatGPT dan Claude

Pada bagian ini, kami akan mengevaluasi performa dan keandalan ChatGPT dan Claude agar Anda bisa lebih memahami kemampuan kedua produk tersebut dalam skenario dunia nyata.

Pertama, mari kita bahas tentang kinerja ChatGPT. Dikembangkan oleh OpenAI, ChatGPT sangat baik dalam belajar dari berbagai macam kumpulan data untuk memberikan respons yang akurat dan berwawasan luas. Dengan basis pengetahuannya yang luas, ChatGPT dapat mencakup berbagai macam topik dan terlibat dalam percakapan yang bermakna. Namun, beberapa pengguna telah melaporkan bahwa terkadang ChatGPT dapat memberikan informasi yang salah atau jawaban yang tidak relevan, yang dapat mempengaruhi keandalan sistem secara keseluruhan.

Di sisi lain, kinerja Claude telah dipuji karena kemampuannya menangani pertanyaan yang rumit secara akurat. Algoritmanya yang canggih menganalisis dan memahami pertanyaan yang rumit untuk memberikan jawaban yang komprehensif dan dapat diandalkan. Para pengguna telah mencatat bahwa Claude secara konsisten memberikan jawaban yang sesuai dengan harapan mereka.

Anthropic dan OpenAI bungkam tentang ukuran, arsitektur, dan data pelatihan spesifik dari model mereka. Baik Claude dan ChatGPT diperkirakan memiliki ratusan miliar parameter. Makalah terbaru dari Anthropic memperkirakan bahwa Claude 3 memiliki setidaknya 175 miliar, dan sebuah laporan dari perusahaan riset SemiAnalysis memperkirakan bahwa GPT-4 memiliki lebih dari satu triliun. Kedua model ini menggunakan arsitektur berbasis transformator yang dilengkapi dengan teknik seperti pembelajaran penguatan dengan umpan balik dari manusia.

Untuk mengevaluasi dan membandingkan model, pengguna sering kali mengandalkan skor tolok ukur dan papan peringkat LLM, yang mengukur kinerja model pada berbagai tugas yang dirancang untuk menguji kemampuan model bahasa AI.

Misalnya, Anthropic mengklaim bahwa Claude 3 mengungguli GPT-4 pada serangkaian tolok ukur, dan bahwa model Opus-nya mengungguli GPT-4 untuk pertama kalinya di Chatbot Arena, papan peringkat yang mengumpulkan peringkat pengguna LLM populer.
Meskipun peringkat yang dibuat oleh pengguna seperti Chatbot Arena cenderung lebih objektif, skor tolok ukur yang dilaporkan sendiri oleh pengembang AI harus dievaluasi dengan skeptisisme yang sehat. Tanpa pengungkapan data pelatihan, metodologi, dan metrik evaluasi yang terperinci, yang jarang diberikan oleh perusahaan, sulit untuk memvalidasi klaim kinerja. Dan tanpa akses publik penuh ke model dan data pelatihan, hampir tidak mungkin untuk memvalidasi dan mereproduksi hasil tolok ukur secara independen.

Terutama di pasar yang sangat kompetitif seperti industri AI, selalu ada risiko bahwa perusahaan akan secara selektif menyajikan tolok ukur yang mendukung model mereka dan mengabaikan hasil yang kurang mengesankan. Perbandingan langsung semakin diperumit oleh fakta bahwa organisasi yang berbeda dapat mengevaluasi model menggunakan metrik yang berbeda untuk faktor-faktor seperti efektivitas dan penggunaan sumber daya yang efisien.

Pada akhirnya, baik Claude maupun ChatGPT adalah chatbot canggih yang unggul dalam pemahaman bahasa dan pembuatan kode. Sebagian besar pengguna akan menemukan bahwa keduanya efektif untuk sebagian besar tugas, terutama opsi yang paling canggih, 3.5 Sonnet dan GPT-4o. Namun, rincian data pelatihan model dan arsitektur algoritmik belum tersedia untuk umum. Kerahasiaan ini dapat dimengerti mengingat tekanan persaingan dan potensi risiko keamanan dalam mengekspos informasi model, tetapi juga membuat perbandingan langsung antara keduanya menjadi sulit.

Pada saat menulis artikel ini, saya belum melakukan percakapan dengan GPT-4o, sehingga pandangan yang berikut ini mengenai ChatGPT mungkin tidak berlaku untuk GPT-4o.
Menurut Anda, apa perbedaan utama di antara keduanya? Saya tahu banyak orang mengeluh bahwa Claude memiliki lebih banyak penolakan dibandingkan dengan ChatGPT, dan saya bersimpati atas hal itu. Namun, model Claude 3 tampaknya merupakan sedikit peningkatan dalam hal itu. Meskipun demikian, saya masih lebih memilih Claude di antara keduanya, dan inilah alasannya.

• Claude lebih personal, ramah, hangat, dan berempati, sedangkan ChatGPT terasa terlalu robotik.
• Claude lebih ekspresif. Jika Anda menyampaikan masalah kepada Claude, dia akan secara khusus menyebutkan bahwa ada masalah. ChatGPT, di sisi lain, mempertahankan nada yang sangat netral.
• Claude lebih akomodatif dalam percakapan, sementara ChatGPT cenderung lebih kaku dan keras kepala dalam hal itu. Jika Anda mengklarifikasi sesuatu yang terlewatkan atau disalahpahami oleh Claude dalam pertanyaan sebelumnya, dia akan mengakuinya dalam jawabannya.
• Claude tidak merujuk pada kondisi AI sesering ChatGPT, dan merespons dengan lebih baik ketika Anda mengekspresikan emosi yang hangat. ChatGPT dapat dijelaskan dalam deskripsi satu kata yang dimulai dengan "sebagai model bahasa AI".

Dalam hal keandalan, baik ChatGPT maupun Claude telah menjalani pengujian dan pengoptimalan yang ketat untuk meminimalkan respons yang tidak akurat atau tidak masuk akal. Namun, penting untuk dicatat bahwa tidak ada model chatbot yang sempurna, dan sesekali akan ada kesalahan atau keterbatasan.

Kesimpulannya, baik ChatGPT maupun Claude menawarkan kinerja dan keandalan yang mengesankan, tetapi Claude memiliki keunggulan dalam menangani pertanyaan yang rumit dan memberikan tanggapan yang akurat. Namun, penting untuk mengevaluasi kebutuhan dan preferensi spesifik Anda sebelum membuat keputusan akhir.

5. Bandingkan pengalaman pengguna dan antarmuka: kemudahan penggunaan, opsi penyesuaian, dll.

Pengalaman pengguna memainkan peran penting dalam keefektifan model chatbot apa pun. ChatGPT menawarkan antarmuka yang ramah pengguna yang memudahkan pengguna untuk terlibat dalam percakapan dan navigasi. Berkat desainnya yang intuitif, bahkan pengguna dengan keahlian teknis yang terbatas pun dapat memiliki pengalaman yang mulus.

Claude, di sisi lain, menawarkan antarmuka yang ramping dan modern, memastikan interaksi yang menarik secara visual. Opsi yang dapat disesuaikan memungkinkan pengguna untuk mempersonalisasi tampilan dan perilaku chatbot berdasarkan preferensi mereka. Tingkat penyesuaian ini menambahkan sentuhan pribadi pada percakapan, meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Dalam hal opsi penyesuaian, ChatGPT menawarkan kontrol terbatas atas perilaku dan respons chatbot. Meskipun dapat dilatih pada kumpulan data tertentu untuk meningkatkan kinerja di domain tertentu, tingkat penyesuaiannya tidak seluas Claude. Dengan Claude, pengguna memiliki lebih banyak fleksibilitas untuk menentukan basis pengetahuan dan perilaku chatbot untuk memenuhi kebutuhan spesifik mereka.

Kesimpulannya, baik ChatGPT dan Claude menawarkan antarmuka yang ramah pengguna, tetapi opsi penyesuaian memberi Claude keunggulan dalam hal menyesuaikan perilaku chatbot Anda.

6. Opsi Penetapan Harga dan Pendaftaran: Biaya ChatGPT vs Claude

Opsi harga dan langganan adalah pertimbangan penting saat memilih model chatbot.

ChatGPT menawarkan model freemium, yang memungkinkan pengguna untuk mengakses fitur-fitur dasar secara gratis. Pengguna yang menginginkan fitur yang lebih canggih dan batas penggunaan yang lebih tinggi dapat memilih langganan ChatGPT Plus, dengan biaya $ 20 per bulan. Langganan ini menawarkan manfaat seperti waktu respons yang lebih cepat dan akses prioritas ke fitur dan peningkatan baru.

Claude, di sisi lain, mengikuti paket harga berjenjang berdasarkan penggunaan. Menawarkan paket harga yang fleksibel, memungkinkan pengguna untuk memilih berdasarkan penggunaan yang mereka harapkan. Penetapan harga tergantung pada faktor-faktor seperti jumlah pengguna, jumlah percakapan, dan penyesuaian. Kami sarankan untuk menghubungi tim penjualan Claude untuk informasi harga yang lebih terperinci.

Saat mengevaluasi biaya, penting untuk mempertimbangkan biaya berlangganan dan potensi biaya tambahan, seperti biaya kelebihan pemakaian atau biaya pengembangan khusus. Mempertimbangkan faktor-faktor ini akan membantu Anda memilih model chatbot yang sesuai dengan anggaran dan kebutuhan bisnis Anda.

7. Sekilas tentang Claude dan ChatGPT

Claude dan ChatGPT didukung oleh LLM dan LMM yang sama kuatnya, namun mereka berbeda dalam beberapa hal penting.

ChatGPT lebih serbaguna dengan fitur-fitur seperti pembuatan gambar dan akses internet, sementara Claude menawarkan akses API yang lebih murah dan jendela konteks yang lebih besar (yang berarti dapat memproses lebih banyak data sekaligus). Berikut adalah ikhtisar singkat tentang perbedaan antara kedua model AI ini.

Untuk membandingkan kinerja satu LLM dengan yang lain, perusahaan AI menggunakan tolok ukur, seperti tes standar.

Pembandingan GPT-4o OpenAI menunjukkan kinerja yang mengesankan pada tes khusus LLM seperti MMLU, yang mengukur pengetahuan tingkat sarjana, dan HumanEval, yang mengukur kemampuan pengkodean. Sementara itu, Antropic menerbitkan perbandingan head-to-head Claude, ChatGPT, Llama, dan Gemini, yang menunjukkan model soneta Claude 3.5 mengalahkan GPT-4o di sebagian besar tes.

Meskipun tolok ukur ini tidak diragukan lagi berguna, beberapa ahli pembelajaran mesin berspekulasi bahwa tes semacam ini melebih-lebihkan kemajuan LLM.

Ketika model-model baru dirilis, mereka mungkin (secara kebetulan) dilatih dengan data penilaian mandiri. Hasilnya, mereka menjadi lebih baik dan lebih baik dalam tes standar, tetapi terkadang kesulitan ketika diminta untuk mencari variasi baru dari pertanyaan yang sama.

Saya membuat perbandingan head-to-head untuk mengetahui bagaimana kinerja masing-masing model pada tugas umum yang saya gunakan setiap hari. Berikut ini adalah gambaran umum dari apa yang saya temukan.

7. Aplikasi dunia nyata dan kisah sukses dengan ChatGPT dan Claude

Saat memilih model chatbot, penting untuk melihat lebih dari sekadar harga dan mempertimbangkan aplikasi dunia nyata dan kisah sukses.

ChatGPT telah membuktikan keserbagunaannya dalam berbagai aplikasi. Dari dukungan pelanggan dan perolehan prospek hingga pembuatan konten dan terjemahan bahasa, ChatGPT telah terbukti menjadi alat yang berharga bagi bisnis di seluruh dunia. Banyak perusahaan telah berhasil mengintegrasikan ChatGPT ke dalam situs web atau platform perpesanan mereka untuk meningkatkan layanan pelanggan dan merampingkan proses.

ChatGPT juga telah menjadi terkenal di berbagai industri, terutama industri yang membutuhkan solusi khusus. Industri yang beragam seperti perawatan kesehatan, keuangan, e-commerce, pendidikan, dan banyak lagi menggunakan Claude untuk membangun chatbot cerdas yang disesuaikan dengan kebutuhan industri spesifik mereka. Fleksibilitas platform Claude memudahkan untuk diintegrasikan dengan sistem yang sudah ada, memastikan pengalaman pengguna yang mulus.

Dengan menjelajahi aplikasi dunia nyata dan kisah sukses ChatGPT dan Claude, Anda dapat lebih memahami bagaimana model chatbot ini digunakan dan manfaat potensial untuk bisnis Anda.

Salah satu model yang sudah digunakan dalam berbagai aplikasi adalah ChatGPT, yang telah berhasil digunakan untuk dukungan pelanggan dan perolehan prospek, pembuatan konten, penerjemahan bahasa, dan banyak lagi. Banyak bisnis di seluruh dunia yang telah mengintegrasikan ChatGPT ke dalam situs web atau platform perpesanan mereka untuk meningkatkan layanan pelanggan dan menyederhanakan proses. Sebagai contoh, perusahaan telah memanfaatkan ChatGPT untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi kepada pengguna, memandu pemilihan produk, dan menyelesaikan pertanyaan umum untuk meningkatkan kepuasan dan keterlibatan pelanggan.

Sementara itu, Claude juga telah memberikan kontribusi yang signifikan di berbagai industri, terutama industri yang membutuhkan solusi yang dipersonalisasi. Misalnya, dalam bidang kesehatan, Claude telah digunakan untuk membuat chatbot yang membantu pasien menjadwalkan janji temu, memberikan saran medis berdasarkan gejala, dan memberikan dukungan waktu nyata jika terjadi keadaan darurat. Di industri keuangan, Claude telah membantu mengotomatiskan proses seperti pengajuan pinjaman dan pertanyaan rekening, sehingga menghemat waktu dan tenaga pelanggan dan karyawan.

Ucapan terima kasih.